Nous recherchons pour un de nos client au Grand-Duché de Luxembourg un : IT Helpdesk (H/F)

Profil :

• Diplôme en informatique
• Expérience de 2 ans dans une fonction similaire
• Bonnes connaissances de bases de l’infrastructure IT
• Vous êtes orienté résultat
• Bonnes compétences en communication
• Structuré et organisé

Poste :

• Gestion des appels et des mails entrants des utilisateurs
• Encodage des incidents signalés par les utilisateurs
• Résolution des incidents (hardware ou software)
• Encadrement des utilisateurs dans la résolution de certains incidents
• Accompagnement des utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques
• Installer, configurer et faire la maintenance du matériel
• Environnement : Microsoft
• Assister l’IT Manager dans différents projets

Langues :

• La maîtrise orale et écrite du français et de l'allemand est requise
• La maîtrise de l'anglais et du luxembourgeois sout un atout

Votre candidature sera traitée avec confidentialité. Nous serions très heureux de pouvoir organiser un premier rendez-vous pour parler avec vous de cette opportunité et envisager votre prochaine évolution de carrière. Envoyez-nous votre CV sur contact@ipcgroup.lu