IT Helpdesk (H/F)

Offres d'emploi

IT Helpdesk (H/F)

CDI

IT Helpdesk  (H/F)

HC Recruitment recherche un IT Helpdesk (H/F)

 

Profil :

  • Diplôme en informatique
  • Expérience de 2 ans dans une fonction similaire
  • Bonnes connaissances de bases de l’infrastructure IT
  • Vous êtes orienté résultat
  • Bonnes compétences en communication
  • Structuré et organisé

Missions :

  • Gestion des appels et des mails entrants des utilisateurs
  • Encodage des incidents signalés par les utilisateurs
  • Résolution des incidents (hardware ou software)
  • Encadrement des utilisateurs dans la résolution de certains incidents
  • Accompagnement des utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques
  • Installer, configurer et faire la maintenance du matériel
  • Environnement : Microsoft
  • Assister l’IT Manager dans différents projets

Langues :

  • Français et Allemand
  • L’anglais et le luxembourgeois sout un atout